Плохое обращение с клиентами. Больше никогда сюда не обращусь. Сегодня собирались вызвать педиатра новорождённому на дом.... Выяснив по телефону, что ребёнок родился дома, регистратор сразу сменила тон и стала разговаривать со мной, как с уголовницей, отправляла в милицию и сказала, что никто ко мне не приедет, потому что моего ребёнка официально не существует и договор с ним никто не имеет право заключать. Не стала её переубеждать, но много вы видели договоров, заключённых с новорождёнными детьми, даже "официально существующими"? Отказала, оставила очень неприятное впечатление, дезинформировала. Даже, если по каким-то причинам вы не можете оказать нам услугу, всегда отказать можно корректно, по-хорошему. И это не правда, мне абсолютно не надо обращаться в милицию. Мне нужно осмотреть ребёнка у педиатра и подать заявление в суд для его регистрации. У меня уже 4-й ребёнок и ноги нашей не будет в вашей клинике.
администрация
Здравствуйте, Оксана. Наши сотрудники действительно не выезжают на ПЕРВЫЙ патронаж новорождённого ребёнка при РОДАХ НА Д...ОМУ т.к. данный визит несёт юридические последствия для врача - педиатра вплоть до вызова в суд (с чем мы уже сталкивались). Об этом Вам сегодня по телефону сообщил наш специалист.
Данные записи разговора медицинского регистратора с Вами говорят о том, что беседа велась совершенно в корректной форме. Факты, изложенные в отзыве не соответствуют действительности.
С уважением, А.В. Дечко
Елена
Рекомендую
Хочу выразить слова благодарности врачу-педиатру Кузьменко Юрию Васильевичу или дяде Юре, как назывет его старший сын! Э...то грамотный,внимательный, пунктуальный доктор. Спасибо ему за безотказность при каждом нашем вызове!
Добрый Доктор
Здравствуйте, Елена!
Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашего врача - педиатра Юрия Васильевича Кузьменко!
С ...уважением, А.В. Дечко
Татьяна
Ребёнку 9 месяцев, высокая температура, предположили, что от зубов, но для подстраховки, вызвали врача. Доктор с порога ...заявил, что при прорезывании зубов температуры не бывает... Родители меня поймут!!! Халатное отношение к маленькому ребёнку, мимолетный осмотр, даже со стороны было видно, что осмотр НИКАКОЙ. В итоге: девятимесячный ребёнок с гнойным отитом в клинике... "Добрый доктор" совсем не добрый, вряд ли будем ещё обращаться.